A szerencsejáték-ipar az új technológiák aktív bevezetésének köszönhetően átalakulóban van. Ezzel alapvetően megváltoztatja a játék felhasználói élményét. A hagyományos stúdióadások helyébe virtuális műsorvezetők lépnek az élő online kaszinóban, akiket egy neurális hálózat által vezérelt, ami új értelmet ad a koncepciónak. A hiperrealisztikus digitális avatarok nem csak a játékot vezetik, hanem párbeszédet is folytatnak. Ezért minden progresszív kaszinó arra törekszik, hogy bevezessen egy egyedülálló játékot virtuális krupiéval, amely éjjel-nappal elérhető és hibátlan pontosságú. A továbbiakban megtudhatja, merre halad a live kaszinó jövője, hogyan változtathatja meg az AI a játékot, és hogyan reagálhatnak erre potenciálisan az egyes webhelyek felhasználói.
A jelenlegi automatizáltsági szint az iparágban
Jelenleg a kaszinó webhelyeken átlagos szintű automatizáltságot alkalmaznak. Ez azt jelenti, hogy nem minden játékfolyamat automatikus módban zajlik, csak néhány. Így fokozatosan vezetik be az AI-t és a gépi tanulást (ML) a szerencsejáték-szórakoztatás területén. Az alábbiakban bemutatjuk, hol vezették már be az automatizálást:
- RNG jelenléte a játékokban, mint például a Betmatch kaszinó weboldalán, ami véletlenszerű eredményeket ad, amelyek egymástól függetlenek.
- Bónuszok és akciók biztosítása – például a számla feltöltése után a jutalom jóváírásra kerül és aktiválódik.
- Speciális szoftver a gyanús tevékenységek felderítésére.
- Pénzügyi műveletek végzése – kiválasztják a fizetési módot, megadják a pénznemet, az átutalás összegét, és a tranzakciót végrehajtják.
Egyes weboldalakon AI-kereskedőket vezetnek be, de ezek számos okból – a kereslet, az élő szociális interakció és a valósághűség hiánya – nem tudják teljes mértékben helyettesíteni a valódi krupiékat.
Az AI lehetőségei a játékfolyamat modellezésében
Az AI segítségével olyan fontos játékelemeket lehet létrehozni, amelyeket korábban csak valódi kereskedők tudtak biztosítani. A jobb érthetőség kedvéért ezt táblázatban is bemutatjuk.
| Lehetőségek | Leírás |
| Viselkedés | A beszéd, a gesztusok és az intonáció figyelembevételével maximálisan valósághű |
| Optimalizálás | Az AI és a MO segítségével ezek a kereskedők a dinamikát figyelembe véve kialakíthatják saját játékstílusukat |
| Szabályok | Az AI-kereskedők egyértelmű szabályokat követnek, és azonnal reagálhatnak a helyzetre vagy a résztvevő cselekedeteire |
| Méretezés | Az AI-kereskedő egyszerre több ezer játékossal is képes kommunikálni, ami egy valódi krupié számára lehetetlen |
| Nyelvi támogatás | Több nyelven is beszélnek |
| Emberi tényező | Nincs fáradtság, irritáció, hibák. Az AI-krupié napi 24 órában, heti 7 napon működhet, mivel szoftverről van szó, nem pedig valódi emberről |
Így történik a valódi krupiék fokozatos felváltása az elektronikusokkal.
Az AI-krupiék alkalmazásának lehetséges forgatókönyvei
Mint már említettük, az AI-krupiék fokozatosan bevezetésre kerülnek a kaszinó weboldalakon, és különböző forgatókönyvek léteznek alkalmazásukra:
- A virtuális krupié felelős az egész játékfolyamatért, azaz teljes felváltásról van szó.
- Az AI-krupier a valódi vezető asszisztense – ez részleges helyettesítés.
- Személyre szabható krupier – a játék résztvevője maga határozza meg, milyen legyen a kereskedő – nem, megjelenés, hang és kommunikációs stílus.
- Kereskedő-mentorok – szükségesek a résztvevők, különösen az újoncok számára.
Az ilyen AI-krupírek éjjel-nappal streamelhetnek, mivel nem valódi emberekről van szó, akik elfáradhatnak, és akiket más kereskedővel kell helyettesíteni az asztalnál.
Hatása a felhasználói élményre és a bizalomra
Az AI-kereskedők bizonyos hatással vannak a játékélményre. Ez a következőket jelenti:
- A játékfolyamat stabilitása.
- Hibák és fáradtság hiánya, ami a valódi emberekre jellemző.
- Nincs személyes szimpátia/antipátia bizonyos játékosok iránt különböző okok miatt.
- Azonnali reakció a játékosok kérdéseire vagy cselekedeteire.
- Széles körű GEO-elérhetőség, amely lehetővé teszi, hogy bárhonnan csatlakozzunk a játékhoz.
- Többnyelvű támogatás – nem kell más nyelvet tanulni, vannak olyan esetek, amikor a játékosok nem mindent értenek, ami hibákhoz vezet.
- Gyors alkalmazkodás a játékoshoz, figyelembe véve viselkedését, karakterét és cselekedeteit.
Ami azonban a bizalom mértékét illeti, az számos tényezőtől függ: a kaszinó minősítésétől, a játék szolgáltatójától, a webhely belső szabályaitól.
Technikai és etikai kihívások
Annak ellenére, hogy az AI-kereskedők megjelenésével meglehetősen népszerűvé váltak, mégis van egy sor ok, amely bizonyos problémákhoz vezethet, és ezek a következők:
- A virtuális krupiék szoftvere nagyon erőteljes, ezért hatalmas terhelés nehezedik a szerverekre.
- Mégis, egy ilyen krupié nem tud teljesen hasonlítani egy valódi emberre, aki nagyobb érzelmi skálával rendelkezik, hajlamos az improvizációra és egyedi játékhangulatot teremt.
- Fontos biztonsági intézkedéseket hozni az AI-kereskedők szoftverének védelme érdekében a illetéktelen hozzáférések vagy támadások ellen.
- A webhely szoftverével való integráció bonyolultsága – nem minden platform engedheti meg magának az AI-kereskedőt, figyelembe véve az operációs lehetőségeket.
- Van függőségi kockázat az AI-kereskedő magas fokú személyre szabása miatt a résztvevők számára.
- Munkahelyek megszűnése – az emberek elveszítik munkájukat, mivel a szoftver helyettesítheti őket.
- A virtuális krupié döntéshozatalának átláthatósága és az adatok bizalmas kezelésének szintje.
Ezért fontos szigorú szabályozást előírni az AI-kereskedők használatára vonatkozóan, hogy biztosítsák az ilyen formátum használatának átláthatóságát és biztonságát.
Összehasonlítás a live formátummal és az emberi krupiékkel
A valódi krupiéval rendelkező live kaszinó az emberi tényező – élő kommunikáció, érzelmek, döntéshozatal, váratlan helyzetek – miatt izgalmasabb. Mindez egyediséget teremt. Az AI-kereskedőket nem lehet robotoknak nevezni a szó szoros értelmében – de minden érzelem, mimika és intonáció programozva van, és bizonyos esetekben megjelenik. Előnye a méret, a hibák hiánya és a kisebb pénzügyi befektetések – hiszen az embernek rendszeresen kell fizetnie a munkáért, míg az AI-kereskedők esetében egyszeri beruházás szükséges, majd csak a szoftverfrissítés és az üzemeltetés igényel költséget.
Középtávú piaci előrejelzések
Annak ellenére, hogy az AI-re jelentős igény mutatkozik, mégsem képes teljesen helyettesíteni az embert a szerencsejáték-szférában. A legtöbb felhasználó a valódi emberrel való kommunikációt részesíti előnyben a virtuális vezetővel szemben. De figyelembe véve az ilyen krupié előnyeit, ez a terület fokozatosan fejlődni fog, és sok kaszinó webhely bevezeti majd.